Kedutaan A.S. di Malaysia

Kami komited terhadap privasi pelawat kami. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi tentang anda apabila anda melawat tapak web kami melainkan anda memilih untuk memberikan maklumat tersebut kepada kami. 

Berikut ialah cara kami mengendalikan maklumat tentang lawatan anda: Jika anda tidak melakukan apa-apa semasa lawatan anda tetapi melayari tapak web, membaca halaman atau memuat turun maklumat, kami akan mengumpulkan dan menyimpan maklumat tertentu tentang lawatan anda secara automatik untuk digunakan dalam pengurusan tapak dan tujuan keselamatan. Kami menggunakan perisian pengukuran Google Analytics untuk mengumpul dan menganalisis maklumat ini kerana ia membantu kami untuk mereka bentuk tapak web kami dengan lebih baik untuk memenuhi keperluan anda. Kami juga boleh mengumpul maklumat secara automatik tentang kandungan web yang anda lihat sekiranya terdapat ancaman keselamatan atau virus yang diketahui. Maklumat ini tidak mengenal pasti anda secara peribadi. 

Kami secara automatik mengumpul dan menyimpan maklumat seperti berikut mengenai lawatan anda:

• Domain Internet (contohnya, “xcompany.com” jika anda menggunakan akaun akses Internet peribadi, atau “yourschool.edu” jika anda menyambung dari domain universiti);
• Alamat IP anda (alamat IP ialah nombor yang diberikan secara automatik kepada komputer anda apabila anda melayari Web) dari mana anda mengakses tapak web kami.
• Jenis pelayar internet dan sistem operasi yang digunakan untuk mengakses tapak kami;
• Tarikh dan masa anda mengakses tapak web kami;
• Halaman yang anda lawati; 
• Nama pengguna anda, jika ia digunakan untuk log masuk ke tapak web; dan
• Jika anda memaut ke tapak web kami dari tapak web lain, alamat tapak web tersebut.

Kami menggunakan maklumat ini untuk membantu kami menjadikan tapak kami lebih berguna kepada pelawat — untuk mengetahui tentang bilangan pelawat ke tapak kami dan jenis teknologi yang digunakan pelawat kami. 

Perlindungan maklumat

Kami mengambil langkah berjaga-jaga untuk mengekalkan keselamatan, kerahsiaan dan integriti maklumat yang kami kumpulkan seperti yang diarahkan oleh Akta Privasi 1974, Akta E-Kerajaan 2002 dan Akta Rekod Persekutuan. Langkah-langkah tersebut termasuk kawalan akses yang direka untuk mengehadkan akses kepada maklumat kepada mereka yang memerlukannya. Kami juga menggunakan pelbagai teknologi keselamatan untuk melindungi maklumat yang disimpan pada sistem kami, dan kami secara rutin menguji langkah keselamatan kami untuk memastikan ia terus beroperasi dan berkesan.

Kami memastikan kontraktor kami dan pembekal pihak ketiga yang lain mengamalkan standard tinggi yang sama yang kami gunakan untuk memastikan keselamatan, kerahsiaan dan integriti maklumat peribadi yang mungkin mereka dapat akses semasa kerja mereka selesai bagi pihak Jabatan.

Maklumat yang anda berikan secara sukarela

Kami tidak mengumpul maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi melainkan anda memilih untuk memberikannya kepada kami. Jika anda memberikan kami maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi (cth, dengan menghantar e-mel atau dengan mengisi borang dan menyerahkannya melalui laman web kami), kami menggunakan maklumat tersebut hanya untuk membalas mesej anda dan untuk membantu kami memberikan anda maklumat tersebut dan perkhidmatan yang anda minta. Mengemukakan maklumat sukarela merupakan persetujuan anda untuk menggunakan maklumat untuk tujuan yang dinyatakan. Jika anda memilih untuk tidak memberikan maklumat tertentu, kami mungkin tidak dapat melengkapkan perkhidmatan yang diminta. Apabila kami meminta maklumat daripada anda, kami akan menerangkan sebab kami memerlukannya dan cara kami akan menggunakannya dalam “Notis Privasi” yang berasingan. Kami tidak mengumpul atau menggunakan maklumat untuk pemasaran komersial..

Jika anda menghantar kami e-mel

Banyak program dan tapak web kami membolehkan anda menghantar e-mel kepada kami. Kami akan menggunakan maklumat yang anda berikan untuk menjawab pertanyaan anda. Kami hanya akan menghantar maklumat am kepada anda melalui e-mel. Anda harus sedar bahawa e-mel mungkin tidak semestinya selamat daripada pemintasan. Oleh itu, kami mencadangkan agar anda tidak menghantar data peribadi yang sensitif (seperti nombor Keselamatan Sosial anda) kepada kami melalui e-mel. Jika komunikasi e-mel yang anda maksudkan adalah sangat sensitif, atau termasuk maklumat seperti akaun bank, kad kredit atau nombor Keselamatan Sosial anda, anda harus menghantarnya melalui mel A.S. Alternatif lain mungkin penyerahan data melalui halaman web yang selamat, jika ada.

Mesej mel elektronik boleh dianggap sebagai rekod Persekutuan jika ia memenuhi definisi rekod dalam Akta Rekod Persekutuan (44 U.S.C. 3101 et seq.). Ini bermakna bahawa e-mel yang anda hantar kepada kami akan disimpan dan dikekalkan untuk tempoh masa yang berbeza-beza jika e-mel tersebut memenuhi definisi rekod Persekutuan. Mesej elektronik yang bukan rekod dipadamkan apabila tidak diperlukan lagi

Cara maklumat digunakan

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk pelbagai tujuan. Kami berusaha sedaya upaya untuk mendedahkan dengan jelas cara maklumat digunakan pada titik di mana ia dikumpulkan, supaya pengguna kami boleh menentukan sendiri sama ada mereka ingin memberikan maklumat tersebut.

Berkongsi maklumat anda

Kami mungkin berkongsi maklumat yang anda berikan kepada kami dengan agensi kerajaan lain jika pertanyaan anda berkaitan dengan agensi tersebut. Dalam keadaan terhad lain, seperti respons kepada permintaan daripada Kongres dan individu persendirian, kami mungkin dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat yang anda serahkan. Sebelum anda menyerahkan maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi, seperti pada borang dalam talian, anda akan dimaklumkan tentang tujuan dan cara maklumat itu akan digunakan.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang cara kami berkongsi maklumat pada halaman Notis Sistem Akta Privasi kami.

Mengekalkan maklumat

Kami memusnahkan maklumat yang kami kumpulkan apabila tujuan ia disediakan telah dipenuhi — melainkan kami dikehendaki menyimpannya lebih lama mengikut statut atau dasar rasmi. Maklumat yang dihantar secara elektronik dikekalkan dan dimusnahkan mengikut prinsip Akta Rekod Persekutuan dan peraturan serta jadual rekod yang diluluskan oleh Pentadbiran Arkib dan Rekod Negara. Dalam sesetengah kes, maklumat yang diserahkan kepada kami mungkin menjadi rekod agensi dan, oleh itu, mungkin tertakluk pada permintaan Akta Kebebasan Maklumat (FOIA).

Analitik Data

Pasukan kami menggunakan analitik data, iaitu sains menganalisis data mentah, untuk menambah baik tapak web kami berdasarkan cara orang sebenar menggunakannya.

Program analitik data utama yang kami gunakan ialah Program Analitik Digital (DAP) , satu akaun Google Analytics bersepadu yang dibuat untuk kerajaan persekutuan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu agensi kerajaan memahami cara orang mencari, mengakses dan menggunakan perkhidmatan kerajaan dalam talian. Baik kami mahupun Google tidak mempunyai akses kepada butiran khusus lawatan tapak anda.  Kakitangan kami hanya boleh melihat data agregat daripada semua pengguna untuk tempoh masa tertentu. Kami mungkin berkongsi data agregat dengan rakan kongsi dan kontraktor kami untuk membantu meningkatkan pengalaman pelawat; walau bagaimanapun, tiada data kerajaan persekutuan yang dijejaki sebagai sebahagian daripada Program Analitik Digital dikongsi dengan rakan kongsi pengiklanan korporat Google. Program ini tidak mempunyai sebarang proses untuk mengumpul maklumat peribadi dan agensi tidak boleh menghantar sebarang maklumat peribadi ke dalam akaun program.  Selain itu, kod program menamakan alamat IP pada titik terawal yang tersedia, dan alamat IP asal tidak disimpan pada sebarang titik. 

 Pada 8 November 2016, Pejabat Pengurusan dan Bajet (OMB)  mengeluarkan memorandum tentang Dasar untuk Tapak Web dan Perkhidmatan Digital Awam Agensi Persekutuan , yang memerlukan agensi persekutuan cawangan eksekutif untuk melaksanakan kod JavaScript Program Analitik Digital pada semua tapak web persekutuan yang berurusan dengan orang ramai.  Pelawat ke tapak web kami boleh mengharapkan maklumat agregat dikumpulkan semasa lawatan tapak web mereka dan digunakan oleh kami untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka. 

Untuk maklumat lebih terperinci tentang Program Analitik Digital, sila hubungi dap@support.digitalgov.gov.

Tapak Web dan Aplikasi Pihak Ketiga

Jabatan mengekalkan halaman atau akaun rasmi di beberapa tapak web pihak ketiga, termasuk media sosial, untuk melibatkan diri dengan lebih baik dengan orang awam Amerika dan konstituensi asing untuk mempromosikan kesedaran tentang aktiviti, peristiwa, berita dan maklumat kami.

Aktiviti anda di tapak pihak ketiga ini dikawal oleh dasar keselamatan dan privasi tapak pihak ketiga tersebut. Kami tidak menggunakan tapak pihak ketiga untuk mendapatkan dan mengumpul maklumat peribadi. Pengguna tapak pihak ketiga sering berkongsi maklumat dengan orang awam, komuniti pengguna dan/atau pihak ketiga yang mengendalikan tapak pihak ketiga. Anda perlu menyemak dasar privasi tapak pihak ketiga sebelum menggunakannya untuk memastikan anda memahami cara maklumat anda boleh digunakan. Anda juga perlu melaraskan tetapan privasi pada akaun anda pada mana-mana tapak pihak ketiga agar sepadan dengan pilihan anda. 

Kami menggunakan tinjauan dalam talian Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika (ACSI) ForeSee Results secara berterusan untuk mendapatkan maklum balas dan data tentang kepuasan pelawat terhadap tapak web state.gov. Tinjauan ini adalah pilihan dan tidak mengumpul maklumat peribadi. Kami mungkin menggunakan tinjauan masa terhad lain untuk tujuan tertentu, yang dijelaskan pada masa ia disiarkan.

GovDelivery 

Biro Hal Ehwal Awam Global (GPA) Jabatan menggunakan perkhidmatan GovDelivery untuk menghantar mesej buletin e-mel kepada pengguna yang melanggan sendiri.  Pejabat Platform Web Global GPA berfungsi sebagai ejen eksekutif untuk Perkhidmatan GovDelivery Jabatan dan mengawal sesiapa di Jabatan mempunyai akses untuk menghantar buletin e-mel, mencipta atau memadam topik.

GovDelivery ialah sistem pengurusan langganan e-mel berasaskan web yang membolehkan orang awam (pengguna) melanggan berita dan maklumat di www.state.gov. Pengguna GovDelivery memilih topik tertentu yang menarik minat mereka. Apabila maklumat mengenai topik itu disediakan oleh Jabatan, pengguna yang telah melanggan topik itu menerima e-mel.  Profil langganan pengguna terdiri daripada alamat e-mel mereka dan topik yang mereka ingin terima kemas kini e-mel.  Pengguna boleh menyesuaikan dan mengurus profil langganan mereka untuk menerima dengan tepat jenis maklumat yang mereka inginkan, dan mereka boleh membatalkan langganan mereka pada bila-bila masa.

 Pengguna yang menggunakan sistem GovDelivery Jabatan mengharapkan perlindungan privasi semasa berinteraksi dengan Jabatan. Kami hanya akan menggunakan alamat e-mel yang diberikan oleh pengguna untuk menghantar mesej e-mel yang berkaitan dengan topik yang dipilih oleh pengguna dalam sistem GovDelivery. Kami tidak akan menggunakan perkhidmatan GovDelivery untuk: 1) menghantar mesej e-mel yang tidak berkaitan dengan topik yang dipilih oleh pengguna; 2) mencari maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti secara aktif; dan 3) mencari atau melalui maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi tanpa penepian daripada Pejabat Privasi kami.  Setakat pengguna menyiarkan atau menghantar maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi ke sistem GovDelivery Jabatan, kami akan menggunakan jumlah minimum yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dibenarkan oleh statut, perintah eksekutif atau peraturan.

Jabatan mahupun GovDelivery tidak boleh berkongsi profil langganan pengguna (termasuk alamat e-mel) tanpa penepian daripada Pejabat Privasi.

Kuki

“Kuki” ialah bit kecil teks yang sama ada digunakan untuk tempoh sesi (kuki sesi) atau disimpan pada pemacu keras pengguna untuk mengenal pasti pengguna itu atau maklumat tentang pengguna itu apabila dia log masuk ke tapak web seterusnya (kuki berterusan). Jika anda tidak mahu sesi atau kuki berterusan disimpan pada mesin anda, anda boleh mematikan kuki dalam pelayar anda. Anda masih mempunyai akses kepada semua maklumat dan sumber di tapak web kami, tetapi mematikan kuki boleh menjejaskan fungsi sesetengah tapak web. Harap maklum bahawa melumpuhkan kuki dalam pelayar anda akan menjejaskan penggunaan kuki di semua tapak web lain yang anda lawati juga.

Interaksi dengan Kanak-Kanak Dalam Talian

Laman web ini mungkin menawarkan kandungan pendidikan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Jika tapak web Jabatan berhasrat untuk mengumpul maklumat tentang kanak-kanak di bawah umur 13 tahun, kami akan memberikan maklumat dan arahan yang konsisten dengan Akta Perlindungan Privasi Dalam Talian Kanak-kanak. Halaman web akan menyatakan dengan tepat untuk tujuan apa maklumat itu akan digunakan, siapa yang akan melihatnya, dan berapa lama maklumat itu akan disimpan.

Melawat Tapak Web Lain

Tapak ini mungkin mempunyai pautan ke tapak web agensi persekutuan lain, agensi antarabangsa, organisasi swasta dan beberapa entiti komersial. Sebaik sahaja anda pergi ke tapak selain kami, anda tertakluk kepada dasar privasi dan keselamatan tapak baharu tersebut. Anda disarankan untuk membaca dasar privasi mana-mana tapak web yang anda lawati. Kami tidak mengawal atau menjamin ketepatan, kaitan, ketepatan masa atau kesempurnaan maklumat yang terkandung dalam tapak yang dipautkan. Kami juga tidak menyokong organisasi atau individu yang menyelenggara tapak yang kami pautkan, sebarang pandangan yang mereka nyatakan atau sebarang produk/perkhidmatan yang mereka tawarkan.

Maklumat Kontak Dasar Privasi

Kami mengalu-alukan maklum balas jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi kami atau penggunaan maklumat anda. Bahan pematuhan privasi kami, Penilaian Impak Privasi  (PIA) dan Sistem Notis Rekod  (SORN), boleh didapati di www.state.gov/privacy. Untuk maklumat tambahan tentang Dasar Privasi kami, sila hubungi Pejabat Privasi di privacy@state.gov atau e-mail kami di:

Office of Global Information Services
Privacy Office – A/GIS/PRV
State Annex 9
U.S. Department of State
Washington, DC 20006

Dikemaskini Jun 2020